吉住ホームでは、社員一人ひとりが安心してスタートを切れるよう、中途採用者向けの研修を実施しています。
今回は外部講師をお招きし、当社の企業理念や基本方針の理解をはじめ、クレーム応対・電話応対について学ぶ貴重な機会となりました。
改めて、私たちが大切にしている価値観やお客様への向き合い方を深く理解することで、「どう振る舞うべきか」を自分自身で考える時間にも。
クレームや電話対応に苦手意識を持っていた参加者からも、「お客様に寄り添う視点を学べた」「不安が少し解消された」との声が上がりました。
プロの講師による実践的な研修は、個人の成長はもちろん、会社全体のサービス品質向上にも直結します。
こうした取り組みを通じて、吉住ホームでは社員全員が高い意識で業務に取り組める環境づくりを大切にしています。
＼ 共に学び、成長し、前に進める仲間をお待ちしています ／
吉住ホームはこれからも、“責任感と向上心を持ち、自分自身の成長に喜びを感じる従業員を応援します”。
